[www.ayisigiscarf.com] üzerinden satın alınan tüm ürünler, üretim hatalarına ve materyal kusurlarına karşı firmamızın güvencesi altındadır. Garanti süreçlerimizde aşağıdaki kurallar geçerlidir:
Satışa sunduğumuz ürünler, kargoya verilmeden önce kalite kontrol ekibimiz tarafından detaylıca incelenmektedir.
Garanti süreci, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Ürününüzde üretimden kaynaklı bir kusur (defolu ürün) tespit edilmesi durumunda, [Örn: 24 saat] içerisinde tarafımıza bildirim yapılması gerekmektedir.
İşletme politikamız gereği, standart ürünlerde sebepsiz iade kabul edilmemektedir.
Ancak, garanti kapsamında değerlendirilen defolu, ayıplı veya hatalı ürünler için iade veya değişim hakkınız saklıdır.
Üretim hatası doğrulanmış ürünlerin iade süreçlerinde kargo ücreti firmamıza aittir.
Aşağıdaki durumlar garanti ve değişim kapsamı dışındadır:
Kullanım hataları (yanlış yıkama, ütüleme, zorlama, yırtılma vb.),
Ürünün etiketi koparıldıktan veya ürün kullanıldıktan sonra fark edilen ve üretim hatası olmayan durumlar,
Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış/denenmiş kişisel ürünler.
Ürünü beğendiğiniz ancak beden veya renk değişimi yapmak istediğiniz durumlarda; ürünün tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması kaydıyla değişim desteği sunuyoruz.
Önemli Not: Keyfi değişim taleplerinde (defolu ürün haricindeki tüm değişimler) gidiş-dönüş tüm kargo maliyetleri alıcıya aittir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.