[Ayışığıscarf] olarak müşteri memnuniyeti bizim için değerlidir. Ancak, operasyonel süreçlerimiz gereği iade ve değişim işlemlerimiz belirli kurallar çerçevesinde yürütülmektedir:
Genel İade: Mağazamızda standart ürünlerde sebepsiz iade kabul edilmemektedir.
Defolu/Kusurlu Ürünler: Tarafımızdan kaynaklanan, üretim hatası olan veya defolu ürünlerin iadesi kabul edilmektedir. Bu durumda, ürünün elinize ulaştığı andan itibaren [24 saat] içerisinde durumu bize bildirmeniz ve ürünü ulaştırmanız gerekmektedir. İnceleme sonrası iadeniz onaylandığında ödemeniz tarafınıza iade edilir.
Satın almış olduğunuz ürünlerde (hijyen kurallarına tabi ürünler hariç) değişim yapma hakkınız mevcuttur.
Kargo Ücreti: Değişim işlemlerinde, ürünün bize gönderilmesi ve yeni ürünün size tekrar ulaştırılmasına dair tüm kargo ücretleri alıcıya (müşteriye) aittir.
Değişimi yapılacak ürünün; kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Değişim talebinizi [WhatsApp 0543 721 74 48 / ayisigi_scarf İnstagram hesabı veya [email protected]] üzerinden sipariş numaranızla birlikte bize iletin.
Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü size belirtilen kargo kodu veya adrese karşı ödemeli olmamak kaydıyla (ücreti ödenmiş şekilde) gönderin.
Ürün bize ulaşıp kontroller sağlandıktan sonra, istediğiniz yeni ürünün gönderimi sağlanacaktır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.